中華電信凌晨突當機，醫院緊急應變如戰場，民眾直呼要世界末日？📡
- 張宇
- 7月31日
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【新聞發佈日期：2025年07月31日 下午05:45，記者：張宇，北京綜合報導】
今天（7月31日）凌晨，一場突如其來的通訊災難讓全台陷入恐慌——中華電信行動電話語音服務全面當機，大量用戶手機無法撥出、無法接聽，消防局的119報案專線也一度癱瘓。醫院醫護人員連絡中斷，緊急應變場面宛如戰場，有醫師無奈表示：「我們只能敲門叫總醫師起床。」此事在各大社群引爆輿論，網友哀嚎：「是不是要世界末日了？」
一夜回到原始社會！中華電信大當機掀通訊恐慌
災情自凌晨2點左右爆發，大批中華電信用戶發現語音電話完全無法撥打與接聽，雖然行動數據與網路連線仍可正常使用，但通話功能幾乎全台癱瘓。有醫師透過社群平台發文指出，凌晨急診病患需要緊急手術，卻因聯絡不到總醫師，只好「親自敲門叫人起床」。台北市消防局也證實，中華電信語音系統異常導致部分用戶無法撥打119報案電話，所幸未釀重大事故。
中華電信緊急救援鏈中斷，醫院「炸鍋」急救一度停擺
醫療現場受影響最為嚴重。整合醫學照護科主治醫師姜冠宇指出，護理師多次打不通值班醫師手機，只能改用桌機聯繫值班室。「晚上沒發生重大意外，算是不幸中的大幸，」他感嘆。有急診醫師表示，醫院全體公務機系統癱瘓，連內部醫療團隊都斷線，場面宛如戰地急救站。
中華電信社群炸鍋！網友崩潰：「連便當都叫不到」
Threads、臉書、PTT等社群平台湧入用戶抱怨：「打不出去、打不進來，像是回到20年前！」更有醫護人員無奈開玩笑：「病人要『薯條』了吧。」一位網友哭笑不得說：「我只是想訂個便當，老闆不接電話，還以為今天放假！」還有人疑神疑鬼：「中華電信被駭了嗎？還是升級出錯？」、「是不是要末日了？」
中華電信緊急回應：VoLTE設備異常，已修復中
對此，中華電信緊急發布聲明表示，凌晨2點50分疑似VoLTE語音通話設備異常，造成大範圍語音通訊中斷，技術團隊隨即展開搶修。上午6點左右，服務已陸續恢復正常。官方建議：若仍無法正常撥打，可嘗試「切換飛航模式再切回」或「重新開機」，多數用戶可恢復通訊功能。
中華電信系統升版成導火線？全台受災範圍遠超預期
據了解，中華電信日前公告7月31日至8月1日間將進行系統升版維護作業，原預估僅影響新北與基隆用戶，實際卻波及全台，用戶遍布北中南皆回報受災狀況，甚至市話、MOD服務也有異常案例。就連中華電信自家的客服專線都陷入癱瘓，讓用戶求助無門。
專家示警：台灣太依賴單一電信商中華電信，恐成國安風險？
本次事件凸顯出通訊系統的單點故障可能導致的連鎖災難，尤其當醫療、公務、緊急應變系統都高度依賴中華電信時，一場系統異常便能癱瘓整個社會運作。有資安專家表示，台灣過度集中通訊資源在單一業者，缺乏多元備援與容錯機制，長遠來看恐成國安層級風險。
網友呼籲中華電信補償、政府需監管
中華電信雖聲稱「服務已恢復」，但不少用戶仍批評應有明確說明與補償機制。有網友怒斥：「一場災難當沒事？我們的生命安全怎麼辦？」呼籲政府與通訊主管機關，應就此事徹查事故原因，建立事後通報與災害預防系統，以免歷史重演。
一通電話，竟然變成奢望。這不只是一次設備異常，這是一場對現代社會依賴科技本質的警鐘。你的手機，真的還能在危急時刻幫你求救嗎？
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